マネージャーは”酸素”のようなもの

データマネジメント

チームにとって、マネージャーはまさに酸素のような存在です。常にそこにあり、その重要性は目に見えないものの、不在時の影響は計り知れません。しかし、どのようにして「優秀なマネージャー」を定義し、その資質をチーム全体に拡散させることができるのでしょうか？ Googleはこの問いに答えるため、2009年にProject Oxygenを立ち上げました。このプロジェクトは、マネージメントがチームの成功に不可欠であることを証明し、マネージャーの役割を再定義することを目的とされました。 その内容は示唆に富み、筆者の心にも刺さったのでご紹介させていただきます。

Project Oxygenとは何か？

Project Oxygenは、Googleが実施した内部調査プロジェクトで、優秀なマネージャーが持つ共通の特徴を特定するために実施されました。このプロジェクトの目的は、マネージャーの行動がチームのパフォーマンスに与える影響を理解し、その知見をもとに組織全体のマネージャーへの認識とスキルを向上させることでした。

優秀なマネージャーに共通する8つの行動特性

Project Oxygenでは、優秀なマネージャーに共通する8つの行動特性が明らかにされました。これらの特性は、チームの方向性を定め、メンバーの成長を支援し、生産性を高めるための具体的な行動指針となっています。

  1. チームに明確なビジョンと戦略を提示する：マネージャーは、チームの目標とその達成方法を明確にすることで、メンバー全員が同じ方向を向いて進めるようにします。
  2. チームメンバーを信頼し、権限を与える：自主性を促し、責任を持たせることで、メンバーのモチベーションと能力を最大限に引き出します。
  3. チームメンバーの成長を支援する：個々のキャリア目標に合わせたサポートを提供し、継続的な学習と成長を促します。
  4. 効果的なコミュニケーションを取る：オープンなコミュニケーションを通じて、信頼と相互理解を深めます。
  5. 生産性を高める環境を作る：効率的なワークフローと、バランスの取れたワークライフを実現するための条件を整えます。
  6. 問題解決に積極的に取り組む：課題に直面した時、迅速かつ効果的に対処し、チームを成功に導きます。
  7. チームメンバーの意見に耳を傾ける：多様な視点を尊重し、意思決定に反映させることで、全員が価値ある一員であると感じられるよう努めます。
  8. チームメンバーに感謝の気持ちを伝える：定期的に成果を認め、感謝を表すことで、チームの士気を高めます。

マネージャーの役割は”酸素”のようなもの

マネージャーの働きは目に見えにくいことが多いですが、その影響はチームのパフォーマンスと士気に直接反映されます。優秀なマネージャーは、チームメンバーの一人ひとりが自己実現できる環境を整えることで、組織全体の成功に不可欠な”酸素”のような役割を果たします。Project Oxygenは、これらの行動特性が組織におけるマネージャーの役割をどのように変革し、チームの成功に寄与するかを明らかにしました。

得られた結論

GoogleのProject Oxygenは、マネージャーがチームの健全性と成功に不可欠であることを示しました。このプロジェクトから得られた教訓は、全てのマネージャーが自身のマネジメントスタイルを見直し、チームのエンゲージメントと生産性を高めるために活用できると思います。
何よりも筆者の心に刺さったのは、プロジェクト名の由来でした。Project Oxygenという名前の由来は、酸素が生命にとって不可欠であることから来ています。Googleは、優秀なマネージャーが組織の成功にとって不可欠であると考えており、組織全体に活力と成長をもたらすという意味で”酸素”という名前をプロジェクトに付けました。酸素は目に見えない存在ですが、人間が生きていくために必要不可欠なものであるように、優秀なマネージャーの仕事も目に見えないことが多いという点も、この名前の由来の一つと考えられます。さらに、酸素はあらゆる場所で必要とされるように、優秀なマネージャーは組織のあらゆる部門で必要とされるという点も、この名前の由来に関係していると言えるでしょう。このように、Project Oxygenの名前には、優秀なマネージャーの重要性と、組織全体に活力と成長をもたらすという願いが込められているのです。

データマネージャー、プロジェクトマネージャーなど、役割にマネージャーという言葉が使われている立場の人たちにとって示唆に富む内容ではないでしょうか？ご参考になれば筆者も嬉しいです。

参考

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